院長指定と最近の悩み

先月から久保田先生が入ってくれたので、今は獣医師5人体制になりました。摂子先生はもっぱらホメオパシー中心で予約制ですから、4人の獣医師で診察を担当しています。そのため、今までに比べてお待ちいただく時間をかなり短縮できていると思っています。
でもその中でもちょっと悩みがあります。それは「院長指定」についてです。獣医師の指名制にしていますから、院長 つまり僕を指名していただくことは、まったく問題ありませんし、逆にとってもとってもうれしいことです。ほんと、獣医師冥利に尽きます。ただ、なぜか、「院長指定」で来院される患者さんが重なってしまうのです。僕は一人一人の飼い主さんともゆっくりお話ししたいですし、じっくり診察させていただきたいので、どうしても5分診療というわけにはいきませんし、そんな診察をするつもりもありません。でも、そのため後からこられた患者さんがどんどん診察が終わっていくのに、「院長指定」で来ていただいている患者さんだけにお待ちいただくようになってしまいます。それが今の悩みです(;.;)
可能であれば、「院長指定」の診察を予約制あるいは予約優先制にできれば・・・と思っています。そうすればあまりお待ちいただくことなく診察できますし、僕も納得いくまで飼い主さんとお話ししたり、診察することができるのではないかと考えています。当然、今すぐというわけにはいきませんし、まだまだ考えなければいけないこともたくさんあると思います。
もし「院長指定」が予約制になっても、ご理解いただければと思います。
でも、自分で自分の病院の事をいうのもなんですが、どの先生もいい先生だと思います。みんな本当にいっしょうけんめいです。どの先生が診察させていただいても安心してお任せください。


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